Liebe Kundinnen und Kunden,

die dynamische Entwicklung rund um die globale Ausbreitung des neuen Coronavirus (Covid-19) hält uns und Sie alle in Atem.

Unsere Reisebüros bleiben ab dem 17.03.2020 auf behördliche Anordnung geschlossen.

Wir sind ab 01.04.2020 vorübergehend telefonisch und per E-Mail für Sie weiterhin zu folgenden Zeiten erreichbar:

Reisebüro Aachen Eilendorf

Montag – Freitag:

09:00 – 13:00 Uhr

Reisebüro Aachen Burtscheid

Montag – Freitag: 

10:00 – 14:00 Uhr

Wir stehen mit allen Reiseveranstaltern und Behörden kontinuierlich in Verbindung und überprüfen jede bei uns gebuchte Reise. Wir bitten Sie um Verständnis, das auf Grund des außergewöhnlich hohen Aufkommens, Bearbeitungen der einzelnen Buchungen seitens der Reiseveranstalter länger dauern können als üblich. Dies kann auch Gutschriften und Erstattungen betreffen. Hierauf haben wir als Vermittler keinerlei Einfluss. Wir erleben gerade eine zuvor nicht vorstellbare Krise, die unsere gesamte Branche vor sehr große Herausforderungen stellt. Bitte haben Sie gerade jetzt Vertrauen und ein wenig Geduld. Wir sind für Sie da!

Bitte haben Sie dafür Verständnis, das wir uns zuerst Reisebuchungen kümmern, die kurzfristig erfolgen sollen. Sollte Ihre bei uns gebuchte Reise erst nach dem 01.06.2020 beginnen, bitten wir aktuell auf Nachfragen bei uns zu verzichten. Die aktuelle weltweite Reisewarnung des Auswärtigen Amts gilt vorerst bis zum 30.04.2020. Viele Reiseveranstalter bieten für gebuchte Reisen im Mai bereits heute kostenfreie Umbuchungen auf einen späteren Reisetermin an. Melden Sie sich bei uns gerne jetzt schon, wenn Sie Ihren Urlaub z.B. auf den Winter verschieben möchten. Auch hier gilt: Wir sind für Sie da!